Você pode medir um anel que já usa ou medir diretamente o dedo usando uma tirinha de papel. Temos um Guia de Medidas completo com os dois métodos e uma tabela para comparação.
Atendimento
Dúvidas
frequentes
Informações para acompanhar sua escolha com clareza.
Tamanhos
Produção e entrega
As joias são feitas artesanalmente, uma a uma. O prazo atual é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso ocorra algum imprevisto, você será informado.
Não. O prazo de produção corresponde ao tempo necessário para confeccionar a peça. O prazo de entrega começa após o envio e varia de acordo com o frete escolhido.
Podemos tentar ajustar o cronograma. Entre em contato pelo WhatsApp para verificar a disponibilidade.
Os envios são feitos pelos Correios. Assim que sua joia for postada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Trocas e devoluções
Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem sinais de uso, com a embalagem original e com o Certificado ONCA.
Peças personalizadas, feitas sob medida, com gravação ou tamanhos especiais possuem condições específicas. Entre em contato conosco para avaliarmos a solicitação, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação aplicável.
Materiais e cuidados
Trabalhamos com metais reciclados, prata 950 e ouro 18k.
Não. Tanto a prata quanto o ouro de reuso passam por um processo de refinamento que remove impurezas e devolve ao metal a mesma pureza, resistência e brilho do material recém-extraído. Um ouro 18k reciclado continua sendo ouro 18k, com a mesma proporção de liga e o mesmo valor. Trabalhar com metais de reuso é uma escolha mais sustentável e consciente, sem perda de qualidade ou durabilidade na joia final.
O Ouro Vermeil consiste na aplicação de uma camada de 20 mícrons de ouro 18k sobre a prata 950. Essa combinação proporciona acabamento dourado intenso e maior resistência do que os banhos convencionais. A durabilidade depende do uso e dos cuidados com a joia. O contato frequente com água, suor, perfumes, cremes e produtos químicos pode acelerar o desgaste da camada de ouro.
Sob encomenda
Sim, dependendo do projeto. Entre em contato com sua ideia para avaliarmos a viabilidade, o prazo e o valor.